Conditions générales de vente
En vigueur à compter de juin 2026
Vendeur : lyonkitchen.store, Lyon, France Contact : [email protected]
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur le site lyonkitchen.store par des consommateurs résidant dans l'Union européenne.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec soin sur les fiches produit. Les photographies sont représentatives mais non contractuelles — des variations de teinte ou de texture naturelle (lin, grès, bois) sont inhérentes aux matières premières utilisées.
3. Prix
Tous les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment du passage en caisse.
4. Commande
La commande est confirmée à réception de votre e-mail de confirmation. Lyon Kitchen se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit, auquel cas un remboursement intégral est effectué dans les meilleurs délais.
5. Paiement
Le paiement est exigible intégralement à la commande. Nous acceptons les cartes bancaires courantes et les moyens de paiement disponibles sur notre prestataire sécurisé. Les données de paiement sont chiffrées et ne transitent pas par nos serveurs.
6. Livraison
Les délais et conditions de livraison sont détaillés sur notre page de livraison. Lyon Kitchen n'est pas responsable des retards imputables au transporteur une fois le colis expédié.
7. Droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation. Les conditions de retour sont précisées sur notre page de retours.
8. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L. 217-4 et suivants et 1641 et suivants du Code civil français.
9. Responsabilité
Lyon Kitchen ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Lyon, sauf disposition contraire de la réglementation applicable aux contrats conclus avec des consommateurs.
11. Médiation
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation compétent pour notre secteur d'activité.